مرکز آموزشی درمانی پورسینا

توجه به مشتریان برای سازمان های متعالی اهمیت ویژه ای داشته و دارد. در سالهای اخیر تکریم ارباب رجوع از جمله مباحث مهم تمامی ادارات و نهاد ها بوده و دستورالعملهای متعددی در این زمینه صادر شده است.

با توجه به نکات فوق الذکر مدیران ارشد، مرکز آموزشی درمانی پورسینا برای افزایش رضایتمندی مشتریان و همچنین جهت پاسخگویی به شکایات، واحد مدیریت ارتباط با ذینفعان و پاسخگویی به شکایات را تعریف و راه اندازی نمودند.                     

هم اکنون مسئولیت رسیدگی به شکایات را یکی از مجربترین کارشناسان پرستاری که آشنایی کامل به مسائل درمانی و اداری دارد، بر عهده گرفته است و همه روزه در ساعات اداری آماده پاسخگویی می باشد .