ارزش های پورسینا در مسیر تعالی
*ارتقاء ایمنی بیمار: تمامی موسسات اعتبار بخشی بین المللی بیمارستانی از جمله کمیسیون مشترک بین المللی (Jci) و حاکمیت بالینی( Clinical gavermence) و همچنین نظام اعتبار بخشی بیمارستانهای سرتاسر کشور که در سال 1390 به تمامی سازمانهای مربوطه ابلاغ شده است، مهمترین هدف بیمارستانها را ارتقاء ایمنی بیمار برشمرده اند؛ منظوراز ارتقاء ایمنی بیمار ، بهبود شاخصهایی است که مستقیما به سلامتی و امنیت بیمار در طول دوره حضور در بیمارستان اشاره دارد، شاخصهایی چون کاهش نرخ مرگ ومیر – کاهش عفونتهای بیمارستانی – انجام با کیفیت و موفقیت آمیز اعمال جراحی – کاهش سقوط از تخت ، زخمهای بستر و بسیاری از موارد مشابه می تواند از جمله اهدافی باشد که منجر به ارتقاء این ارزش یعنی ایمنی بیمار در بیمارستان گردد.
* احترام به حقوق بیماران وسایر ذینفعان : در بیمارستان پورسینا اولویت همه فعالیتها ، تصمیمات و اقدامات جاری متمرکز بر خواسته ها ، نیازها و انتظارات بیماران است، به عبارتی، بیمار در اولویت اول همه فعالیتهای بیمارستان قرار دارد وتمامی ذینفعان دیگر اعم از کارکنان ، دانشگاه ، پیمانکاران و شرکاء ، دانشجویان و سازمانهای بیمه گر و نظارتی برای خدمت رسانی به بیمار بسیج شده ا ند. در کنار این اولویت مهم ، توجه به خواسته های سایر ذینفعان ، سرلوحه فعالیت های بیمارستان قرار دارد. برای ما مهم است که مردم استان گیلان به ما اعتماد کنند وسازمان ما را سازمانی روبه جلو و درحال بهبود ارزیابی کنند ، همچنین برای ما مهم است که کارکنانی راضی، با انگیزه و توانمند داشته باشیم تا نسبت به کیفیت مراقبتهای درمانی اطمینان حاصل نمائیم. دانشگاه به عنوان مرجع نظارت کننده و کمک یار تصمیمات بیمارستان جزء ذینفعان کلیدی بیمارستان بوده و رهنمودها و خط مشی های اصلی ما توسط این نهاد تعیین شده و ما خودرا موظف به پاسخگویی اجرای صحیح خواسته های دانشگاه میدانیم. کلیه پیمانکاران اعم از پیمانکاران نیروی انسانی، آزمایشگاه ، لنژری ، باغبانی، تغذیه و همه بخشهای برون سپاری شده به عنوان شرکاء ما بوده و کارکنان آنها نیز کارکنان بیمارستان هستند و بیمارستان تمام تلاش خودرا به کار خواهد بست تا در قالب کارگروهی و تیمی خدمات مطلوبی را به جامعه درمانی استان ارائه نماید0
* نظم وانضباط: در مطالعه ای که نشریه فورچون (تجربیات موفق ترین شرکتهای دنیا) انجام داد، نظم و انضباط را به عنوان مهمترین عامل موفقیت فردی و سازمانی اعلام نموده اند. نظم و انضباط هم باید در ظاهر پرسنل و سازمان مشاهده شود و هم در رفتار و منش آنها، حضور بموقع در محل کار و جلسات ، انجام به موقع تعهدات و کارهای واگذارشده ، انجام صحیح و بموقع شرح وظایف و بهداشت ، پاکیزگی و زیبایی محیط ، نظم ظاهری بخشها، پرونده ها و لوازم اداری، نحوه پوشش و پاکیزگی لباس پرسنل، ازجمله مصادیق فرهنگ نظم وانضباط در بیمارستان پورسینا می باشد.
* نوآوری ویادگیری : سازمانها همانند دریاچه اند، اگر جریان رودی وارد آن نشود ، تبدیل به باتلاق خواهد شد. یادگیری و نوآوری به مثابه جریان رودی است که سازمان مارا زنده وبانشاط خواهد کرد، ازاین رو یادگیری و نوآوری راهی بدون بازگشت و ارزشی مهم خواهد بود، پیتر دراکر پدر علم مدیریت نوین میگوید: مهمترین مهارتی را که سازمانهای امروزی باید بیاموزند ، مهارت یادگیری مهارتهای جدید است. ما بر این باوریم که بذر خلاقیت و نوآوری زمانی شکوفا خواهد شدکه تمامی پرسنل ، درتمامی سطوح در فرایند یادگیری مشارکت داده شوند تا روح توسعه و تعالی جویی در بیمارستان نشر و نما پیدا کند. انسانهای یادگیرنده مهمترین نیروهای بیمارستان پورسینا و با ارزش ترین دارایی سازمان هستند. برگزاری آموزشهای مستمر، متناسب با نیازهای کارکنان ، تشویق و ایجاد انگیزه برای ارائه پیشنهادات موثر، ایجاد روحیه تغییر ، نوآوری و بهبود در تمامی پرسنل سازمان از جمله راهبردهایی است که مارا در دستیابی و تحقق این ارزش کمک خواهند کرد. هاجر جاوید دفتــــــر تعالـــــــی |
نظر دهید