مرکز آموزشی درمانی پورسینا

به گزارش روابط عمومی مرکزآموزشی پژوهشی درمانی پورسینا؛ 18آبان ماه به عنوان روز ملی کیفیت و 12 نوامبر مصادف با 22 آبان ماه به عنوان روز جهانی کیفیت نامگذاری شده است. لذا هر ساله انجمن ملی کیفیت ایران طی مراسمی در روز 18 آبان به معرفی برگزیدگان بکارگیری مدل کیفیت در ایران اقدام می‌کند.

در این خصوص مرکز آموزشی پژوهشی درمانی پورسینا نیز در سال 88
موفق به دریافت گواهی نامه بین المللی مدیریت کیفیت شد و در سه سال متوالی تمدید
گردید.

پس از گذشت چند سال و تغییراتی که در سیستم مدیریتی این بیمارستان صورت پذیرفت، ایجاد بستر مناسب برای ارتقای بیمارستان و حرکت بی وقفه درمسیر توسعه مورد توجه بیش از پیش قرار گرفت.

 در این راستا طی نشست صمیمی ریاست و جمعی از کارکنان پورسینا دکتر سیروس امیر علوی ضمن تشریح برنامه مدیریتی بیمارستان تاکید کرد؛ علم و تجربه ثابت کرده که پیشرفت و موفقیت هر سازمانی مرهون همراهی و همدلی کارکنان آن در جهت رسیدن به اهداف از پیش تعیین شد آن سازمان است.

وی با اشاره به پتانسیل نیروی انسانی که در بیمارستان پورسینا
وجود دارد گفت ؛ امیدوارم با بازبینی فرایندها، بررسی چالش های موجود و ارایه
راهکارها و مدیریت مشارکتی بتوانیم پورسینای کهن را که همیشه پناهی برای بیماران و
دردمندان بوده در جایگاهی که شایسته کارکنان، بیماران و سایر ذی نفعان آن است ببینیم
و به هیچ فردی اجازه نخواهیم داد در این مهم خلل وارد کند.

دکتر امیرعلوی تصریح کرد؛ تمامی اعضای خانواده بزرگ پورسینا
باید نسبت به کوچکترین مشکلی که در این مرکز ملاحظه می کنند حساس بوده و نسبت به
رفع آن توجه داشته باشند.

همچنین هاجر جاوید رئیس اداره بهبود کیفیت بیمارستان پورسینا در گفت و گو با روابط عمومی این مرکز اظهار امیدواری کرد قدیمی ترین بیمارستان استان گیلان بار دیگر با سرعتی بیش از قبل در مسیر ارتقای کیفیت قرار گیرد.

وی ادامه داد؛ تامین و بهبود مستمر کیفیت خدمات ، نیازمند
تحول در نگرش مدیران و نیروی انسانی نسبت به ارائه خدمات دارد و با توجه به نگاه تیم
مدیریتی حال حاضر بیمارستان و همچنین پرسنلی که پیش از این نیز در مسیر ارتقای کیفیت
گام های موثری را برداشته بودند می توانیم مدعی باشیم با همتی مضاعف شاهد درخشش بیش
از پیش بیمارستان پورسینا خواهیم بود.

هاجر جاوید با  تبریک
روز ملی کیفیت و همچنین روز جهانی کیفیت ضمن قدردانی از زحمات کارکنان بیمارستان
در اجرای استانداردهای اعتباربخشی گفت؛ اعتباربخشی نسل چهارم صرفاً عملکرد مجموع
تیم در انجام وظایف را مورد ارزیابی قرار می گیرد و هیچگونه ساختار بسته ای مد نظر
نیست.

رئیس اداره بهبود کیفیت پورسینا تاکید کرد؛ مأموریت اصلی
بیمارستان ها تأمین مراقبت با کیفیت برای بیماران و برآوردن نیازها و انتظارات
آنها است برآوردن این رسالت مهم مستلزم نهادینه شدن کیفیت دربیمارستان ها می باشد.

وی گفت؛ به کارگیری خدمات با کیفیت، موجب صرفه جویی درهزینه
ها و نیز ایجاد یک محیط رضایت بخش می شود دستیابی به کیفیت هم موجب رضایت بیماران
و هم موجب اثر بخشی تخصصی ارائه دهندگان خدمات خواهد بود.

جاوید خاطرنشان کرد؛ کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی دارای دو
بعد تکنیکی و عملکردی اســت، در بعد تکنیکــی جنبه های تخصصی خدمات بهداشــتی و
درمانی در زمینه صحت و دقت رویه ها و تشخیص ها مورد بررسی قرار می گیرد در حالی که
جنبــه فرآیندی و عملکردی آن مربوط به نحوه ارائه خدمات می باشــد با توجه به اینکه
بیماران در زمینه کیفیت تکنیکی خدمات فاقد اطلاعات کافی هستند، عموما قضاوت آنها
بر اساس کیفیت فرآیندی خدمات انجام می شود .